Backoffice

Ageris tar resultatet av ett kundärende eller en försäljning hela vägen in i mål. Vi lägger ordern, uppdaterar säljstödssystemet, förnyar avtalet, skickar ansökan/det nya kortet/brevet/paketet eller vad som nu krävs för att avsluta ärendet. Ni som uppdragsgivare behöver inte tänka på att ta hand om det som kommer från kontaktcentret.

Utredningstjänster och en 2:a linje som tar hand om mer komplexa ärenden utgör ofta en integrerad del av kundserviceuppdragen. Personalen som arbetar med utredningstjänsterna eller ”2:a linjen” adderar stort värde i kundkommunikationen, ökar produktiviteten och avlastar uppdragsgivaren.

Erfarna handläggare med djup kompetens kring informationstjänster och registerhantering tar hand om komplexa ärenden och tar ansvar för underhållet av dina databaser.

Hantering av print och utskick av material i olika volymer samt returhantering. Vi har möjlighet att hantera större volymer av försändelser/paket.

Skanning, verifiering, digital lagring och arkivering av original.