Ageris tar resultatet av ett kundärende eller en försäljning hela vägen in i mål. Vi lägger ordern, uppdaterar säljstödssystemet, förnyar avtalet, skickar ansökan/det nya kortet/brevet/paketet eller vad som nu krävs för att avsluta ärendet. Ni som uppdragsgivare behöver inte tänka på att ta hand om det som kommer från kontaktcentret.
Utredningsarbete/2:a linjen
Utredningstjänster och en 2:a linje som tar hand om mer komplexa ärenden utgör ofta en integrerad del av kundserviceuppdragen. Personalen som arbetar med utredningstjänsterna eller ”2:a linjen” adderar stort värde i kundkommunikationen, ökar produktiviteten och avlastar uppdragsgivaren.
Registerhantering
Erfarna handläggare med djup kompetens kring informationstjänster och registerhantering tar hand om komplexa ärenden och tar ansvar för underhållet av dina databaser.
Print, utskick och returer
Hantering av print och utskick av material i olika volymer samt returhantering. Vi har möjlighet att hantera större volymer av försändelser/paket.
Elektronisk dokumenthantering
Skanning, verifiering, digital lagring och arkivering av original.
